Navigatiemenu

Ontkoppeling in kwaliteitssystemen

Laatst bijgewerkt op 26 minuten geleden door Hadewych

Martin de Bree en Annemiek Stoopendaal gebruiken de term ‘ontkoppeling’ om aan te geven dat er een verschil bestaat tussen ‘papieren’ en praktische werkelijkheid van kwaliteitssystemen. Er is veel onderzoek gedaan naar het fenomeen ontkoppeling, maar weinig naar de mogelijkheden voor toezichthouders om het te ontdekken of tegen te gaan.

De onderzoekers toonden in een experimenteel onderzoek aan dat systeemtoezicht niet alleen kloven tussen formele en werkelijke processen aan het licht kan brengen, maar dat het ook op zichzelf al bijdraagt aan ‘herkoppeling’, het in overeenstemming brengen van het formele systeem met werkelijk gedrag.

Hier  De Bree en Stoopendaal recouplingDe Bree en Stoopendaal recoupling de versie waarmee de auteurs de Vide publicatieprijs 2018 wonnen.

Reageren is alleen mogelijk voor aangemelde gebruikers